建議使用電腦Windows操作系統+ 微軟Edge、谷歌或360瀏覽器(極速模式)注冊報考。

　　1. 新生注冊報考應關注哪些重要時間點?

　　A: 以下重點時間節點要清楚。

　　2. 外地戶籍人員能否使用《北京市居住卡》注冊新生?

　　A: 外地戶籍人員須持由北京市公安機關簽發的有效期內的《北京市居住證》辦理新生注冊，《北京市居住登記卡》、《北京市工作居住證》等證件均不符合注冊條件。

　　關于《北京市居住證》的申領方式，可在首都之窗-北京市人民政府網站(網址：http://www.beijing.gov.cn/)上搜索查詢。

　　3. 忘記報考密碼或無法登錄考生“個人中心”?

　　A: 解決方法一：使用“北京通”APP免密登錄。登錄頁面點擊“北京通登錄說明”，按照說明內容進行操作;

　　解決方法二：通過注冊時預留的郵箱找回密碼。登錄頁面點擊“找回密碼”->選擇“發送郵件找回密碼”，按提示操作;

　　如以上兩種方法均不成功，請與注冊審核考區自考辦電話聯系(各考區自考辦電話:https://www.bjeea.cn/html/selfstudy/gqzb/2017/0927/68201.html)，核實身份后，由考區重置密碼。

　　4. 注冊時選錯人員類型或傳錯照片怎么辦?

　　A: 3月2日(周四)17:00前，注冊信息審核顯示“待審核”的考生，可點擊個人中心首頁頭像下方相應按鈕修改人員類型或重傳照片。(請認真閱讀上傳頁面的提示要求!)

　　在3月2日(周四)17:00之前已提交注冊信息，但注冊信息審核顯示“未通過”的考生，可于3日(周五)9:00至16:00重新上傳相關信息。

　　如考生已通過注冊信息審核，則不能再修改人員類型和照片。

　　5. 新生注冊信息審核“未通過”怎么辦?

　　A：注冊信息審核“未通過”的考生，在3月3日(周五)16:00前可重新上傳相關信息，等待考區重新審核。審核不通過的原因在考生個人中心首頁有提示。

　　注冊信息審核，由各考區負責。考生如對注冊信息審核不通過的原因有疑問，請與注冊審核考區自考辦電話聯系(聯系電話見問題3)。

　　注：2022年9月注冊信息審核及注冊條件審核均通過的，無需再次注冊，直接報考即可。

　　6. 系統出現問題(如登錄超時、無法顯示驗證碼、無法上傳照片等)怎么辦?

　　A: 本系統不支持通過移動設備(手機、平板等)進行操作。建議使用電腦Windows操作系統+ 微軟Edge、谷歌或360瀏覽器(極速模式)注冊報考。

　　1)如還存在問題，可嘗試清理瀏覽器緩存，或更換瀏覽器。建議使用微軟Edge瀏覽器、谷歌瀏覽器或360瀏覽器(極速模式)。

　　2)如仍存在問題，可嘗試更換網絡環境。比如可以從使用單位網絡改為家庭網絡，或者連接手機熱點(在手機上打開熱點，電腦搜索手機熱點并加入)。

　　7. 如何選擇考區?

　　A: 考生在選擇課程時就可以選擇考區，最好所有報考課程選擇同一個考區。

　　選擇考區，一般以就近為原則。就近，可以是居住地，也可以是工作地。有些專業是指定區開考的，并不是所有區都有，這一點需要考生認真閱讀報考通知中的附件，以了解各區開考專業的情況。

　　8. 如何更換考區?

　　A: 考生如果想更換考區，是可以的，但先要查看報考通知，確認自己報考的專業在自己想去的考區有無考試安排。如果有，則在下次報考選課時直接選擇該考區即可。

　　9. 如何更換、添加專業?

　　A: 若考生想更換或添加其他專業，可登錄“個人中心”，點擊“添加專業”即可更改或添加其他專業，并在報考期間報考該專業下的課程，原專業繼續保留。

　　10. 無法彈出銀行的繳費頁面，訂單狀態一直處于“等待繳費”?

　　A: 1)參考問題6的解決方法，使用Windows操作系統、嘗試更換瀏覽器。

　　2)認真閱讀“結算”頁面的提示，檢查瀏覽器是否禁用了彈出窗口，確認設置為“允許彈出窗口”。

　　3)瀏覽器彈出窗口的設置方法，可以在百度中搜索相應內容。比如搜索“edge彈出窗口設置”，可以搜索到“edge瀏覽器如何設置彈出窗口”頁面，如下圖：

　　11. 已支付扣款成功，但一直顯示“等待確認中”?

　　A：1)可能因網絡環境原因導致未刷新，可嘗試點擊“刷新”按鈕。

　　2)如仍存在問題，請于第二天下午17:00以后再查看繳費狀態，因為日對賬操作需要在第二天下午才能進行。

　　12. 繳費后是否還能更換報考課程?

　　A:只要在報考期間，可以更換報考課程，但不能退報。

　　13. 身份信息發生變更，如何更正?

　　A: 考生若身份信息發生變更，須在報考期間，由本人攜帶有效身份證件原件和《居民戶口簿》原件，到本期報考區自學考試辦公室辦理更正手續，辦理前需要提前與相關考區電話預約。

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