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北京市自考《馬哲》知識點:第八章筆記整理

1、簡要描述壓力的原因?(工作原因、組織原因、其他原因)
答:(1)工作壓力:
1工作性質(zhì)不適合個人興趣和能力;
2工作環(huán)境不利于工作的順利開展;
3角色模糊;
4崗位因素;
5人際因素;
6挫折因素。
(2)組織原因:
1組織的管理模式;
3組織的領(lǐng)導風格;
4組織的運作周期(初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期)。
(3)其他因素(非工作因素)
1環(huán)境因素:經(jīng)濟環(huán)境因素;政治環(huán)境因素;技術(shù)環(huán)境因素;社會環(huán)境因素。
2個人因素:家庭人際關(guān)系;家庭經(jīng)濟支出;人格特征(生理狀況、動機沖突、心理偏見、心理矛盾、目標期望)
2、其泄壓因素及影響因素簡介?
A:壓力緩解者-適應(yīng)壓力的能力,也就是說,在壓力下避免行為障礙的能力。
影響壓力緩解者的因素有:堅韌的個性、對壓力的感知和判斷、生理狀況、過去的經(jīng)驗和學習。
(了解)壓力的后果:生理癥狀(高血壓、頭痛、易患心臟病);
心理癥狀(煩躁、緊張、焦慮、易怒、抑郁);
行為癥狀(攻擊性、退化性、頑固性、漠不關(guān)心)。
3、如何緩解壓力?
回答:(1)個人緩解員工壓力的方法:
1科學管理時間;
2加強體育鍛煉;
3放松訓練;
4擴大社交網(wǎng)絡(luò)。
(2)在組織方面,減輕壓力的方法如下
1加強人員選拔和工作安排;
2制定可行的目標;
3重新設(shè)計工作;
4提高員工參與決策的水平;
5加強組織溝通;
6增加員工的身心健康計劃;
7改善人際關(guān)系;
8改進管理制度和管理方法;
9進行必要的心理治療。
以上就是北京市自考《馬哲》知識點:第八章筆記整理,希望能夠幫助到各位正在備考2021年北京市自學考試的考生。
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