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北京市自考知識(shí)點(diǎn):《組織行為學(xué)》簡(jiǎn)答題整理

2021-09-09 15:02:13   來源:其它    點(diǎn)擊:   
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北京市自考知識(shí)點(diǎn):《組織行為學(xué)》簡(jiǎn)答題整理
 

  1、簡(jiǎn)要描述壓力的原因?(工作原因、組織原因、其他原因)

  答:(1)工作壓力:

  1工作性質(zhì)不適合個(gè)人興趣和能力;

  2工作環(huán)境不利于工作的順利開展;

  3角色模糊;

  4崗位因素;

  5人際因素;

  6挫折因素。

  (2)組織原因:

  1組織的管理模式;

  3組織的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;

  4組織的運(yùn)作周期(初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期)。

  (3)其他因素(非工作因素)

  1環(huán)境因素:經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素;政治環(huán)境因素;技術(shù)環(huán)境因素;社會(huì)環(huán)境因素。

  2個(gè)人因素:家庭人際關(guān)系;家庭經(jīng)濟(jì)支出;人格特征(生理狀況、動(dòng)機(jī)沖突、心理偏見、心理矛盾、目標(biāo)期望)

  2、其泄壓因素及影響因素簡(jiǎn)介?

  A:壓力緩解者-適應(yīng)壓力的能力,也就是說,在壓力下避免行為障礙的能力。

  影響壓力緩解者的因素有:堅(jiān)韌的個(gè)性、對(duì)壓力的感知和判斷、生理狀況、過去的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)。

  (了解)壓力的后果:生理癥狀(高血壓、頭痛、易患心臟病);

  心理癥狀(煩躁、緊張、焦慮、易怒、抑郁);

  行為癥狀(攻擊性、退化性、頑固性、漠不關(guān)心)。

  3、如何緩解壓力?

  回答:(1)個(gè)人緩解員工壓力的方法:

  1科學(xué)管理時(shí)間;

  2加強(qiáng)體育鍛煉;

  3放松訓(xùn)練;

  4擴(kuò)大社交網(wǎng)絡(luò)。

  (2)在組織方面,減輕壓力的方法如下

  1加強(qiáng)人員選拔和工作安排;

  2制定可行的目標(biāo);

  3重新設(shè)計(jì)工作;

  4提高員工參與決策的水平;

  5加強(qiáng)組織溝通;

  6增加員工的身心健康計(jì)劃;

  7改善人際關(guān)系;

  8改進(jìn)管理制度和管理方法;

  9進(jìn)行必要的心理治療。

        以上就是北京市自考知識(shí)點(diǎn):《組織行為學(xué)》簡(jiǎn)答題整理,希望能夠幫助到各位正在備考2021年北京市自學(xué)考試的考生。

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