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北京市自考知識(shí)點(diǎn):《組織行為學(xué)》簡(jiǎn)答題整理

1、簡(jiǎn)要描述壓力的原因?(工作原因、組織原因、其他原因)
答:(1)工作壓力:
1工作性質(zhì)不適合個(gè)人興趣和能力;
2工作環(huán)境不利于工作的順利開展;
3角色模糊;
4崗位因素;
5人際因素;
6挫折因素。
(2)組織原因:
1組織的管理模式;
3組織的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;
4組織的運(yùn)作周期(初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期)。
(3)其他因素(非工作因素)
1環(huán)境因素:經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素;政治環(huán)境因素;技術(shù)環(huán)境因素;社會(huì)環(huán)境因素。
2個(gè)人因素:家庭人際關(guān)系;家庭經(jīng)濟(jì)支出;人格特征(生理狀況、動(dòng)機(jī)沖突、心理偏見、心理矛盾、目標(biāo)期望)
2、其泄壓因素及影響因素簡(jiǎn)介?
A:壓力緩解者-適應(yīng)壓力的能力,也就是說,在壓力下避免行為障礙的能力。
影響壓力緩解者的因素有:堅(jiān)韌的個(gè)性、對(duì)壓力的感知和判斷、生理狀況、過去的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)。
(了解)壓力的后果:生理癥狀(高血壓、頭痛、易患心臟病);
心理癥狀(煩躁、緊張、焦慮、易怒、抑郁);
行為癥狀(攻擊性、退化性、頑固性、漠不關(guān)心)。
3、如何緩解壓力?
回答:(1)個(gè)人緩解員工壓力的方法:
1科學(xué)管理時(shí)間;
2加強(qiáng)體育鍛煉;
3放松訓(xùn)練;
4擴(kuò)大社交網(wǎng)絡(luò)。
(2)在組織方面,減輕壓力的方法如下
1加強(qiáng)人員選拔和工作安排;
2制定可行的目標(biāo);
3重新設(shè)計(jì)工作;
4提高員工參與決策的水平;
5加強(qiáng)組織溝通;
6增加員工的身心健康計(jì)劃;
7改善人際關(guān)系;
8改進(jìn)管理制度和管理方法;
9進(jìn)行必要的心理治療。
以上就是北京市自考知識(shí)點(diǎn):《組織行為學(xué)》簡(jiǎn)答題整理,希望能夠幫助到各位正在備考2021年北京市自學(xué)考試的考生。
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