1. 請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

　　2. 答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆

　　填寫在答題紙規定的位置上。

　　選擇題部分

　　注意事項：

　　每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮

　　擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

　　一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只 有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

　　1. 從流通角度觀察，使商品或服務從市場上轉移到消費者手里的是

　　A. 交易活動 B. 流通活動

　　C. 消費行為 D. 購買行為

　　2. 消費心理學主要研究以下哪一類消費?

　　A. 生活 B. 精神

　　C. 生產 D. 物質

　　3. 根據各個活動過程的不同形態和作用可以將消費者的心理活動分為情感過程、意志過 程和

　　A. 感覺過程 B. 認識過程

　　C. 知覺過程 D. 思維過程

　　4. 消費者看到的商品、商品的包裝、商標以及廣告等，稱為

　　A. 內部刺激 B. 外部刺激

　　C. 刺激物 D. 誘因

　　5. 最容易發生興趣變化的氣質類型是

　　A. 膽汁質 B. 黏液質

　　C. 抑郁質 D. 多血質

　　6. 消費者長期消費某一種商品或某一種品牌，其消費興趣為

　　A. 廣泛型 B. 固定型

　　C. 沖動型 D. 隨意型

　　7. 在巴甫洛夫的實驗中，狗聽到與鈴聲相似的聲音同樣能夠受到刺激而分泌唾液，這種 現象稱為刺激的

　　A. 異化 B. 泛化

　　C. 同化 D. 變化

　　8. 影響消費者記憶的內部因素是

　　A. 興趣愛好 B. 刺激強弱

　　C. 信息順序 D. 學習材料的難易程度

　　9. 決定人們的消費水平和消費結構的是

　　A. 家庭經濟狀況 B. 個人收入水平

　　C. 社會發展水平 D. 群體消費水平

　　10. 夫妻雙方均收入較高，但個性和生活目標方面有較大差異，在家庭消費中互不干擾。 這種家庭消費決策類型是

　　A. 丈夫做主型 B. 妻子做主型

　　C. 共同做主型 D. 各自做主型

　　11. 調味品、護膚品、清掃工具、洗滌用品、洗漱用品等，這類家庭必備的日用消費品 屬于

　　A. 隱蔽性耐用品 B. 公開性必需品

　　C. 公開性耐用品 D. 隱蔽性必需品

　　12. 受傳統習俗影響較深的消費者群體是

　　A. 女性消費群體 B. 農民消費群體

　　C. 文職人員消費群體 D. 老年消費群體

　　13. 在下列因素中，對感性消費不起決定作用的是

　　A. 消費者的個性心理特征 B. 消費者的收入水平

　　C. 消費者的物質基礎 D. 消費者的行為習慣

　　14. 不管是哪一類消費的傾向或趨勢，它從產生到消亡都要經過一個大體相似的過程， 表明消費流行具有

　　A. 時間性 B. 空間性

　　C. 周期性 D. 變動性

　　15. 商品名稱能夠直接指明商品的主要性能與用途，使消費者迅速了解商品，迎合了消 費者追求實用性的心理，易于取得消費者對產品的信賴的命名策略是

　　A. 依據制作工藝命名 B. 依據主要成分命名

　　C. 依據商品外形命名 D. 依據主要效用命名

　　16. 注重實效，決策慎重，情感服從理智，能夠接受新事物，具有一定的從眾心理，對 于新產品的態度經歷了從懷疑到肯定的轉變過程，這類消費者是

　　A. 最先試用者 B. 早期使用者

　　C. 中期采用者 D. 晚期采用者

　　17. 主要用于裝飾、點綴和烘托商業氣氛的光源是

　　A. 單色光源 B. 多色光源

　　C. 復合光源 D. 組合光源

　　18. 貨柜商品擺放的原則是

　　A. 整潔齊全精簡美觀 B. 整潔重要豐滿美觀

　　C. 整潔齊全豐滿美觀 D. 干 練 齊 全 豐 滿 美 觀

　　19. 廣告成功的心理基礎是

　　A. 引起消費者注意 B. 成功的設計

　　C. 選擇合適的傳播途徑 D. 恰當的傳播頻率

　　20. 表現力最強的媒體廣告是

　　A. 廣播廣告 B. 電視廣告

　　C. 報紙廣告 D. 雜志廣告

　　二、多項選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項中至

　　少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。 21. 消費者的心理過程包括

　　A. 認識過程 B. 意志過程

　　C. 情感過程 D. 意識過程

　　E. 行為過程

　　22. 在消費者的購買行為中，消費者對商品的屬性相對敏感的是

　　A. 商品的流通 B. 商品的價格

　　C. 商品的外觀 D. 商品的重量和數量

　　E. 商品的質量

　　23. 依據購買方式的不同，可將消費者的性格分為

　　A. 習慣型 B. 理智型

　　C. 情感型 D. 意志型

　　E. 挑剔型

　　24. 經典性條件反射理論的主要論點包括

　　A. 刺激的泛化 B. 刺激的辨別

　　C. 效應的消退 D. 固定比率的強化

　　E. 變動比率的強化

　　25. 人的需要轉化為動機的條件有

　　A. 目的 B. 目標

　　C. 環境壓力 D. 誘因

　　E. 優勢需要

　　26. 群體對消費文化心理的影響主要包括

　　A. 個體在群體中的身份角色 B. 參照群體

　　C. 群體目標 D. 群體規范壓力

　　E. 相關群體的信息溝通

　　27. 女性消費者的消費心理與行為特征包括

　　A. 懷舊心理強烈 B. 易受外界因素影響

　　C. 注重商品外觀與情感特征 D. 具有較強的時尚消費心理

　　E. 注重對商品實用性的周密比較

　　28. 相對于物質消費，消費者感性消費的特征包括

　　A. 彈性消費 B. 社會性消費

　　C. 個性化消費 D. 指令性消費

　　E. 可塑性消費

　　29. 影響消費者購買新產品的主要因素包括

　　A. 對新產品的感知程度 B. 對新產品的需要程度

　　C. 個性特征 D. 新產品的價格水平

　　E. 外界環境對心理的影響

　　30. 商店招牌的主要功能在于

　　A. 引起消費者的興趣 B. 引起消費者的注意

　　C. 便于消費者的記憶 D. 反映經營特色

　　E. 展示企業歷史

　　非選擇題部分

　　注意事項：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三、簡答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。

　　31. 什么是消費者個性心理特征?它包括哪些內容?

　　32. 簡述研究消費者興趣的意義。

　　33. 簡述認知學習理論在營銷活動中的應用。

　　34. 簡述消費文化心理的構成。

　　35. 影響消費者群體形成的因素有哪些?

　　36. 全新產品對消費心理有什么影響?

　　四、論述題：本大題共1小題，10分。

　　37. 舉例說明消費習俗對消費心理與行為的影響。

　　五 、案例分析題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。

　　38. 小王研究生畢業后就職于北京一家研究所，工作不久，便與在機關就職的愛人建立了 小家庭。最近夫妻倆打算購買一輛小轎車，以利工作和生活之便。為此，他們到處打聽行 情，并跑了好幾家汽車銷售4S 店，掌握了大量的相關信息，并對各種汽車品牌信息進行分

　　析、比較、綜合和歸納，同時，咨詢了好幾位有車的同學和同事。確定了購買的車型后，

　　他們立即行動起來，去了幾家4S 店了解銷售服務情況，最終他們選中了一家售后服務好的

　　4S 店，高高興興地將一輛稱心的汽車開回了家。經過幾個月的使用，小王對此車各方面的

　　性能都非常滿意，極力向自己的一位同學推薦此品牌汽車。

　　問題：通過小王購買汽車的例子具體說明消費者購買決策的過程。

　　39. 某汽車公司，在汽車外觀設計時摒棄了標準化、一致化的傳統設計理念，而是采取讓 消費者自行設計的新穎方式，并請專業設計師協助完善設計方案，使其更具時代氣息;在 市場定位方面，不僅兼顧了傳統的低端市場，更在收購國外知名品牌的基礎上進軍中高端市場;在營銷方面，采用網絡營銷與現場營銷相結合的方式，消費者可在網上直接下單購買。

　　問題：請結合案例分析文明消費心理對購買行為的影響。

　　【結尾】以上就是關于“2023年10月北京自考消費心理學試題”的相關內容介紹，想要了解更多北京自考試題的相關資訊，考生可以加入北京自考微信交流群進行探討。也可以關注北京學考網自考服務微信公眾號，了解更多北京自考相關內容!

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